Forsendelses- og leveringspolitik

Denne forsendelsespolitik beskriver behandling, afsendelse og levering af ordrer fra TDC NET A/S.

Ordrebehandling

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 arbejdsdage efter modtagelse af betaling.

Ordrer behandles ikke i weekender eller på helligdage. I perioder med stor efterspørgsel kan behandlingstiden være længere.

Forventet leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt 5–10 arbejdsdage efter afsendelse.

Den samlede forventede leveringstid, inklusive ordrebehandling, er cirka 6–13 arbejdsdage.

Leveringstiden er vejledende og kan påvirkes af transportøren, helligdage, vejrforhold, toldbehandling eller andre forhold uden for vores kontrol.

Forsendelsesomkostninger

Eventuelle forsendelsesomkostninger vises tydeligt ved kassen, inden ordren gennemføres. Der tilføjes ingen skjulte leveringsgebyrer efter købet.

Ordrebekræftelse og sporing

Når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Når ordren er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse med et sporingsnummer, hvis sporing er tilgængelig. Det kan tage op til 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver aktive.

Korrekte leveringsoplysninger

Kunden er ansvarlig for at angive korrekt navn, leveringsadresse, postnummer og kontaktoplysninger.

Hvis du opdager en fejl i leveringsoplysningerne, skal du kontakte os hurtigst muligt på jacquelinepeters136@gmail.com. Vi kan ikke garantere, at oplysningerne kan ændres, efter at ordren er afsendt.

Forsinkede leverancer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, skal du først kontrollere sporingsoplysningerne.

Kontakt os derefter på jacquelinepeters136@gmail.com med dit ordrenummer. Vi hjælper med at undersøge leveringen hos transportøren.

Bortkomne eller beskadigede pakker

Hvis pakken er bortkommet, beskadiget under transport eller indeholder en forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt og vedlægge:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Tydelige billeder af varen og emballagen, hvis pakken er beskadiget

Vi vurderer sagen og tilbyder en passende løsning i overensstemmelse med gældende regler.

Told og importafgifter

Ved internationale leverancer kan lokale toldafgifter, skatter eller importgebyrer forekomme. Eventuelle sådanne omkostninger fremgår ikke nødvendigvis af produktprisen og håndteres i henhold til reglerne i modtagerlandet.

Kontaktoplysninger

Handelsnavn: TDC NET A/S
E-mail: jacquelinepeters136@gmail.com
Virksomhedsadresse: Dæmningen 58, 7100 Vejle, Danmark
CVR-nummer: 40075267
P-nummer: 1031748409